آشنایی با عبارت‌هایی همچون HEO و SEO نه تنها برای تمامی کارکنان حوزه دیجیتال مارکتینگ، بلکه برای افرادی که قصد و نیت طراحی سایت دارند نیز ضروری است.انتظار می‌رود با تفاوت‌های این دو عبارت آشنا شده و بدانید چگونه باید سایت را برای کاربر بهینه کرد؟

هئو (HEO) چیست؟

قبل از اینکه به طور تخصصی در رابطه با راهکارهای بهبود هئو صحبت کنیم، لازم است کمی با معنی لغوی این واژه آشنا شویم. HEO یا Human Experience Optimization یکی از واژه‌های پرکاربرد در طراحی است که بهینه سازی سایت برای کاربر معنا می‌شود.
با پیشرفت فضا دیجیتال درخواست‌ها برای ساخت و راه اندازی یک وب سایت تبلیغاتی و سپس سئو سایت برای نمایش محتواها در صفحات اول موتورهای جستجو افزایش پیدا کرده است. اما سوالی که مطرح می‌شود این است که آیا ساخت یک سایت و به کارگیری تکنیک‌های سئو موفقیت یک کسب و کار را تضمین می‌کند یا خیر؟
سالانه وب سایت‌های بسیاری ساخته و برای موتورهای جست و جو بهینه می‌شوند. اما آیا همه این وب سایت‌ها موفق خواهند بود؟ معلوم است که نه. متاسفانه کمتر از یک درصد کسانی که وب سایت راه اندازی می‌کنند و تکنیک‌های سئو را به خوبی پیاده سازی می‌کنند؛ در نهایت می‌توانند به درآمد دلخواه خود دست یابند. این یک درصد کسانی هستند که وب سایت خود را برای کاربران بهینه می‌کنند. یا به عبارتی اصول هئو را نیز در کنار سئو به کار می‌برند. بنابراین یک سوال مهم در ذهن شکل می‌گیرد که چگونه سایت را برای کاربران بهینه کنیم؟

تفاوت هئو با سئو (HEO vs SEO)

هدف مشترک میان HEO و SEO باعث می‌شود تا برخی به اشتباه تصور کنند که این دو واژه مترادف هم هستند. درست است که به کارگیری تکنیک‌های سئو و هئو با هدف افزایش ترافیک، بازدید وب سایت، و همچنین فروش بیشتر انجام می‌گیرد، اما ماهیت این دو با یکدیگر متفاوت است.
هئو را در برخی مواقع بهینه سازی برای چشم مخاطب می‌نامند. چرا که در جهت جذب نگاه کاربران و ایجاد زیبایی‌های بصری به کار گرفته می‌شود و در مقابل ، سئو مجموعه تکنیک‌ها و روش‌هایی است که برای بهینه سازی ساختاری سایت‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد و محتواهای مختلف سایت را به یکدیگر پیوند می‌دهد.مجموعه تکنیک‌های سئو و هئو زمانی تاثیر خود را نشان می‌دهند که در یک راستا به کار گرفته شوند. بنابراین نمی‌توان یکی را بر دیگری برتری داد.

چند راه برای بهبود HEO

یکی از مهم‌ترین اهداف و وظایف سئو کارها و متخصصان دیجیتال مارکتینگ بهبود HEO است. راهکارهای بسیاری برای بهینه سازی کاربر پسندانه وب سایت پیشنهاد می‌شود. نکته حائز اهمیت این است که به کارگیری این راهکارها تنها زمانی شما را به نتیجه دلخواه می‌رساند که به صورت مداوم و با صبر و حوصله انجام گیرد. بنابراین انتظار نداشته باشید با انجام چندین روش بتوانید یک شبه راه صد ساله را طی کنید. برخی از مهم‌ترین روش‌های بهبود هئو به شرح زیر می‌باشند:

انتخاب دامنه و هاست مناسب
یکی از مهم‌ترین اقداماتی که می‌توانید در جهت بهینه سازی سایت برای کاربر انجام دهید، انتخاب دامنه و هاست مناسب می‌باشد. دامنه یا همان نام سایت شما باید بگونه‌ای باشد که در ذهن کاربر هک شود. و به راحتی به دو زبان فارسی و انگلیسی قابل جست و جو و یافتن باشد. متاسفانه وب سایت‌هایی که نام‌های سخت و غیر قابل تلفظ برای خود انتخاب میکنند، سخت‌تر می‌توانند مسیر برندسازی را بپیمایند.در مقاله ویژگی های دامین خوب در این رابطه مفصل صحبت کرده ایم.
هاست خریداری شده برای سایت باید از طرف شرکت فروشنده به طور منظم سرویس دهی و پشتیبانی شود تا احتمال از دسترس خارج شدن وب سایت شما کاهش یاید. down شدن یا از دسترس خارج شدن وبسایت شما ممکن است تاثیرات منفی بر روی ذهنیت مخاطب در رابطه با برند شما داشته باشد.برای اینکه بدانید چگونه هاست خوب را از بد تشخیص دهید در مقاله نکات خرید هاست خوب در این رابطه توضیح داده ایم.

توجه به گرافیک سایت
اگر به سایت‌های موفق توجه کنید، متوجه خواهید شد که همگی از قالبی زیبا و منظم برخوردار هستند. یکی از نکاتی که در هنگام HEO لازم است به آن توجه داشته باشید، گرافیک سایت است.قالب‌های گرافیکی سنگین و شلوغ می‌تواند سرعت سایت شما را به طور قابل توجه‌ای کاهش دهد. بنابراین توصیه می‌کنیم از قالب‌های منظم، زیبا و در عین حال سبک استفاده کنید. تا بدین وسیله بتوانید دسترسی کاربران به بخش‌های مختلف وب سایت‌تان را آسان کنید.

برانگیختن کنجکاوی کاربر
استفاده از عنوان‌های جذاب و کلیک خور باعث می‌شود تا کاربران بیشتری علاقه داشته باشند از وب سایت شما بازدید کنند. شما باید بتوانید با استفاده از این عنوان‌ها و همچنین استفاده از عکس در محتواهای خود توجه مخاطب به سمت خود جذب کنید.هنگامی که کاربر در رابطه با محتواهای سایت شما کنجکاو باشد، شما را بیشتر دنبال می‌کند.راهکارهای متنوع و جذابی برای بالابردن نرخ کلیک وجود دارد.در مقاله تکنیک های افزایش نرخ کلیک (CTR) نیز این تکنیک ها را آموزش داده ایم.

ساخت محتواهای کاربر پسند
تاثیر محتوا مناسب در هئو یا بهینه سازی سایت برای کاربر به قدری بالا است که زبان از بیان آن ناتوان است. محتوا وسیله برقراری ارتباط شما با مخاطب است، بنابراین سعی وقت زیادی را برای ساخت آن صرف کنید. محتواهای کاربر پسندی که در زمینه رفع نیازهای مخاطب تولید می‌شوند، تاثیر گذاری بسیار بالایی دارند.

جذب اعتماد کاربران
اگر بتوانید در این مرحله موفق عمل کنید، می‌توانید مشتریان موقت را به دائم تبدیل کنید. جذب اعتماد کاربر از اهمیت بالایی در بهینه سازی وب سایت برخوردار است. شما می‌توانید این کار را به واسطه بالا بردن کیفیت خدمات ارائه شده، صداقت و همچنین نمایش بهترین نمونه کارهای خود انجام دهید.

توجه با لینک سازی داخلی
توجه به لینک سازی داخلی و پیاده سازی اصولی این تکنیک باعث بهینه سازی سایت برای کاربران (یوزر فرندلی) می‌شود. هنگامی که شما به خوبی لینک سازی داخلی را بر روی محتواهای سایت خود پیاده سازی کنید، امکان دسترسی آسان‌تر به سایر محتواها را برای کاربر فراهم خواهید کرد. بنابراین طبیعی است کاربران از وب سایت‌هایی که لینک سازی داخلی را به خوبی انجام داده‌اند، رضایت بیشتری داشته باشند.

ثبت سفارش آسان
فرقی ندارد سایت شما فروشگاهی باشد یا خدماتی. در هر صورت باید امکان ثبت سفارش آسان را برای کاربر فراهم کنید. کاربر باید بتواند به راحتی و در کمتر از یک دقیقه آنچه را که می‌خواهد سفارش دهد.مراحل سفارش گیری را تا جایی که میشود کوتاه کنید.شاید جالب باشد بدانید که برخی وب سایت‌ها با طراحی دکمه سفارش‌های رنگی سعی می‌کنند تاثیر بسیار بیشتری بر ذهن مخاطب داشته باشند.

فروش محصولات و خدمات با قیمت مناسب
محصول یا خدمات ارائه شده توسط شما باید از قیمت ایده آل و منطقی برخوردار باشد. علاوه بر این لازم است این محصول یا خدمات جز نیازهای انسان باشد.وب سایت‌هایی که محصولات خود را با قیمت مناسب به مشتری عرضه می‌کنند، بیشتر مورد توجه کاربر قرار می‌گیرند. بنابراین اگر قصد HEO (بهینه سازی سایت برای کاربران) را دارید از فروش محصولات با قیمت‌های بسیار بالاتر از قیمت بازار خودداری کنید.

به طور خلاصه برای بهینه سازی وبسایت برای افراد باید به گونه‌ای عمل کنید که مشتری یا کاربر از محتواها، خدمات و همچنین وبسایت شما نهایت رضایت را داشته باشند. به عبارتی فعالیت شما در هنگام راه اندازی یک وبسایت برای گسترش کسب و کار اینترنتی‌تان باید به گونه‌ای باشد که هم رضایت کاربر را به همراه داشته باشد، هم رضایت موتور جست و جو و ربات‌ها تا در نهایت شما در این عرصه خوش بدرخشید.
جذب رضایت کاربران با به کارگیری اصول هئو و افزایش رضایت موتورهای جستجو با به کارگیری اصول سئو امکان پذیر است. بنابراین لازمه موفقیت وب سایت شما به کارگیری هم زمان تکنیک‌های سئو و هئو می‌باشد.